FAQ
よくある質問
よくお問い合わせいただく
ご質問を
掲載しております
お客様からいただいたご質問のうち、
特に多いご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問に
つきましては、お気軽に
お問い合わせください。
チェックイン・
チェックアウトについて
- チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
-
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
-
フロントにてお預かりいたしますのでお気軽にお申し出ください。
館内施設・設備について
- インターネットは利用できますか？
-
無線インターネット、有線インターネットどちらもご利用いただけます。
- ホテル内に飲食店はありますか？
-
2階に飲食店「ひだか」「天晴」がございます。宮崎ならではの定食ものから一品料理など
数多く取り揃えております。
- スマートフォンの充電器の貸出はありますか？
-
フロントにて貸出しております。（無料）
- ズボンプレッサーはありますか？
-
ズボンプレッサーはお部屋に設置しております。
- 子ども用のアメニティはありますか？
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子ども用のアメニティはございませんのでお客様でのご用意をお願いします。
宿泊・客室について
- 禁煙ルームで電子タバコ「iQOS(アイコス)等」を使用できますか？
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ご使用できません。その場合ご予約は喫煙ルームでお願いします。
（禁煙ルームでの喫煙が発覚した場合、清掃代を頂戴します。）
- 連泊時に日中部屋で過ごしたい場合、お部屋の清掃はどうなりますか？
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お部屋の清掃なしでお部屋のドアの前に交換用のアメニティセットを置かせていただきます。
外出する時間帯がありましたらその間に清掃も可能です。
- ツインルーム、和室の予約方法は？
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当ホテルに直接お電話にての予約となります。
- 外出時の門限はありますか？
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フロント正面玄関は24時間開いておりますので門限はございません。
外出時はルームキーをフロントにお預けください。
- ペットと一緒に宿泊できますか？
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申し訳ございませんがご宿泊できません。
- 子どもの添い寝は可能ですか？
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未就学のお子様（6歳以下）につきましては添い寝が可能です。
小学生以上のお客様は大人と同額を頂戴しておりますのでご了承ください。
お支払いについて
- クレジットカードは、どこのブランドが使えますか？
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VISA／JCB／AMEX／UC／マスターカード／ダイナース／銀聯カード／楽天KCなどご利用いただけます。
- 電子マネーでの支払いはできますか？
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PayPay／auPAY／楽天Pay／ApplePay／QuicPay／iD／WAON／Jcoinなど各種ご利用いただけます。
アクセス・駐車場について
- ホテル周辺にコンビニまたはスーパーは近くにありますか？
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徒歩約1分程でコンビニ、約3分程でスーパーがございます。
- 駐車場はありますか？
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ございます。ご宿泊のお客様は500円／日でご利用できます。
- 駐車場は事前に連絡は必要ですか？
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普通車の場合は事前連絡は必要ございませんが大型車の場合は事前にご連絡ください。